Новости Оскола » Blog Archives » Вам обязаны отпустить товар по цене, указанной на ценнике
Электронная версия газеты Новости Оскола

« ПредыдущаяСледующая »

Вам обязаны отпустить товар по цене, указанной на ценнике

24.12.2014

— Услугами химчистки пользуется немало людей. Но не всегда клиентам возвращают вещи в том виде, на который они рассчитывали. Что делать, если после услуг химчистки пятна на ковре не были удалены?

— В соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», клиент, обнаружив недостатки в оказанной им услуге, вправе на свой выбор потребовать устранения недостатков или возмещения его расходов по устранению недостатков (правда, нужно предоставить доказательства этих трат). Вопрос лучше решать в претензионном порядке.

—  Несет ли магазин ответственность за украденные из камеры хранения вещи?

— Согласно п.2 ст. 887 Гражданского Кодекса РФ, номерной жетон (ключ) удостоверяет прием вещей потребителя на хранение, что обязывает магазин хранить вещь, переданную другой стороной и возвратить ее в сохранности (п. 1 ст. 886 ГК РФ). В соответствии со ст. 902 ГК, при безвозмездном хранении убытки возмещаются хранителем.

— И до скачка валюты не редкостью были ситуации, когда на ценнике значится одна сумма, а на кассе оказывается, что товар стоит дороже. Сейчас же в очень и очень многих магазинах и вовсе висят объявления: «Идёт переоценка товара. Цены уточняйте у продав­цов…». Законно ли это?

potr

— Существуют правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998 г.  Согласно п.19, каждый товар продавец обязан снабдить ценником с разборчиво указанным наименованием продукции, сортом и ценой за вес или единицу. Поэтому никакие объяснения о необходимости поменять ценники или другой партии товара не могут стать основанием для покупки по навязываемой завышенной цене. Магазин нарушает Закон РФ от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей»: покупатель платит за товар не больше того, что указано продавцом на ценнике. Согласно п.1 ст. 10 закона, продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную информацию о товарах. П. 2 ст. 10 уточняет: среди таких сведений должны быть точная цена (только в рублях) и полные условия приобретения товара.

Юрисконсульт оказывает помощь потребителям в составлении претензионных писем, исковых заявлений и прочем. Так, по искам суд в 2014 году вынес следующие решения в пользу потребителей: возмещение материального ущерба на 113634,20 руб.; моральный вред — 19500 руб.; неустойка — 70038,30 руб.; штраф — 99731,65 руб.

Кристина ГОДОВНИКОВА

Рубрики: Вопрос - ответ   |   Наверх

    2 комментария на запись “Вам обязаны отпустить товар по цене, указанной на ценнике”

  1. Kosty пишет:

    Что там, подумаешь разница в цене?! Зашёл в Белгороде в один из торговых центров, а там, даже ценников нету не на одном товаре. Так что нам, до Белгорода, ползти и ползти. ))))))

  2. Сильва пишет:

    в Белвесте ценники на месте. Но цифры в них — они просто кошмарны. Со скидкой сапоги по 9-13 тысяч!И продавцы в шоке, и покупатели. Неужели братья-белоруссы думают, что мы готовы выложить столько денег за их изделия. Пусть и хорошего качества, но стоимось — баснословна и не по карману большинству семей. У нас с мужем на двоих доход порядка 50 тысяч. 6 тысяч — коммуналка с инетом и TV, 5 тысяч — репетитор ребёнку, тысяч 20-25 на еду уходит, плюс лекарства много забирают. Что-то пытаемся откладывать. Извините, сапоги за 10 тысяч я не могу себе позволить — во столько мне шуба мутоновая обходится (третий этаж ТЦ «Оскол»).