« Предыдущая—Следующая »

Сократили штат в два раза

…но работы у сотрудников РАЦ меньше не стало

12 февраля на совещании по претензионно-исковой работе с отчётом за 2015 год выступила директор МУП «РАЦ» Александра Гераймович.

Счет идет на сотни тысяч

В начале своего доклада она напомнила, что организация начала работать в сентябре 2009 года. На тот период работу по начислению ЖКУ и паспортный учет выполнял персонал в 255 человек, а прием платежей – персонал Почты России и Сбербанка. Численность РАЦ в 2015 году составила 118 человек, в том числе 13 уборщиц, 2 водителя и 8 управленцев. Таким образом, количество работающих с платежами уменьшилось более чем в 3 раза. Выгода для бюджета граждан налицо.
В кассах расчетного центра за 2015 год принято 2,4 млн платежей на сумму 2,9 млрд руб. В среднем на одно кассовое место в день приходится 233 платежа, в то время, когда в Сбербанке при норме на клиента от 3 до 6 минут принимают в среднем до 160 клиентов.

24 паспортиста за прошлый год обслужили 264 тыс. человек; 26 бухгалтеров – 29 тыс. человек, в программу вручную вбито 744,5 тыс. показаний индивидуальных приборов учета.
Общий отдел, в котором трудятся всего 3 человека, подготовил 2010 ответов на обращения граждан с приложениями расчетов и нормативных документов и более 5 тысяч справок по межведомственным запросам, в среднем по 37 обращений за каждый день.

Претензионной-исковой работой в организации занимается 5 человек. В их обязанности входит:
— направление почтой претензий при сумме долга, не оплаченного более 3 месяцев. В 2015 году было доставлено 15,4 тысячи претензий на сумму 643,9 млн руб. по долгам за ЖКУ и 10,1 тысячи претензий на сумму 30,1 млн руб. по долгам за капитальный ремонт;
— формирование заявлений на выдачу судебного приказа по долгам ЖКУ от 25000 руб. В 2015 году получено 1119 приказов на сумму 46,6 млн руб.;
— формирование совместно с юристами управляющих организаций исковых заявлений по долгам свыше 3 месяцев по взносам на капитальный ремонт. В 2015 году подано 1413 исков на сумму 5,4 млн руб. Полностью оплачены долги по 563 делам на сумму 1,9 млн руб.;
— вручение уведомлений на отключение/ограничение коммунальных услуг с суммой долга от 50 000 руб. Вручено более 3000 уведомлений. Отключено горячее водоснабжение у 286 должников, канализация – у 114;
— ежемесячно вывешивание списка должников на подъездах, также размещение информации на сайте;
— направление списков должников работодателям;
-рейды с приставами и муниципальным жилищным надзором, арест имущества. В 2015 году пройдено 184 квартиры, произведен 21 арест имущества должников;
— заключение с малоимущими мировых соглашений о рассрочке платежа. Заключено 245 мировых соглашений на сумму 20,4 млн руб., из них по 137 мировым соглашениям ведется оплата текущих платежей и части старых долгов. При заключении мировых соглашений социально незащищенные граждане получают субсидии от государства;
— начисление пени, выпуск листовок, работа со СМИ.

По итогам года должниками произведено 3915 платежей свыше 15000 руб., на сумму 106,3 млн руб., что сопоставимо с 2014 годом и более чем на 20% больше предыдущих лет. При этом получено 60 платежей свыше 100 000 руб.

Меньше не становится

Несмотря на принимаемые меры на 1 января 2016 года фактическая задолженность по всем ресурсоснабжающим организациям составила 389,2 млн руб., в том числе ОАО «Теплоэнерго» – 208,7 млн руб., МУП «Водоканал» – 81 млн, Управляющие организации (ЖЭУ и ТСЖ) – 98,9 млн руб.

На исполнении у судебных приставов на сегодняшний день находятся 3847 дел на сумму 130,1 млн руб. Активное взаимодействие с пенсионным фондом, налоговой инспекцией, ГИБДД и банками позволило активизировать наложение арестов на имущество должников в счет погашения задолженности.

«Также мы должны более активно отключать должников от услуг, – считает Александра Ивановна. – Бумаг уже никто не боится, а комфорт любят все. Создавая неудобства должнику, вынуждаем оплачивать услуги. Но зачастую в квартиру просто нет возможности попасть. Много агрессивно настроенных должников. Работники управляющих организаций и «Теплоэнерго» не могут работать без комиссии и представителей силовых структур».

Мария ИВАНОВА

Реклама. МУП «РАЦ»

Обсуждение закрыто.