Начисления идут
15.02.2024
Летом прошлого года «Домофон» повысил тариф для своих клиентов до 70 рублей. Как неоднократно объясняли в руководстве, это просчитанный платеж с учетом коэффициента инфляции за 2022 год. Новый тариф — это стопроцентное обслуживание — бесплатная замена потерянных и вышедших из строя ключей, ремонт или замена переговорных устройств, узлов домофона, которые перестали работать, а также полная замена домофона вне зависимости от причин поломки.
О решении поднять расценки предупредила заранее и разместила информацию на подъездах, в СМИ, на своем сайте. «Домофон» пользуется публичным договором оферты.
🖍Против оферты
Однако старооскольцев такой вариант не устраивает, как и сложившаяся ситуация в целом. В редакцию газеты обратился житель второго подъезда дома №25 мкр. Жукова Владимир Распопов. Он рассказал, что ранее их подъезд обслуживала фирма «Домофон», которая повысила тариф с 29 до 70 рублей, что вызвало возмущение. Договор оферты активист не считает правильным подходом. По мнению собеседника, у человека должна быть возможность ознакомиться с документом не только на сайте, поскольку, к примеру, в их подъезде проживает много пенсионеров, не пользующихся Интернетом. Информация о повышении была размещена и в муниципальной газете, но и её читают далеко не все.
Также житель считает, что люди должны иметь право выбора — соглашаться с договором оферты или нет. Не должно быть принудительного порядка. В данном же случае подписью уже считается первый произведенный платеж, который произошел летом — еще до того, как «Домофон» расторг договор с РАЦ. По мнению Владимира, это было сделано намеренно, поскольку оплата произошла бы в любом случае, так как Расчетный центр использует метод расщепления платежей (долги раскидываются на другие коммунальные услуги, — прим. авт.).
— Руководство ООО «Домофон» знало, что люди произведут оплату, и воспользовалось ситуацией, — придерживается мнения собеседник.
Проигнорировать новую сумму человек попросту не может. Староосколец испытал это на собственном опыте. После того как «Домофон» поднял расценки до 70 рублей, Владимир попытался рассчитаться по старой стоимости 29 рублей. Но в итоге остаток в 41 рубль ему распределили на другие услуги. Лишь спустя несколько месяцев деньги вернули после многочисленных обращений в РАЦ, и даже на прямую линию президента.
Распопов рассказал еще одну ситуацию. По квитанции РРКЦ в октябре 2023 года он планировал оплатить электроэнергию, но почему-то вместо этого деньги пошли на услугу «домофон» в сумме 677 рублей — выходит, как аванс вперед. По словам мужчины, со светом он разобрался и оплатил нужную сумму, а вот лишние средства за домофон так никто и не вернул.
Смущает жителя и то, что по измененному договору оферты новое имущество будет числиться за фирмой «Домофон». В пункте 6.3 прописано: «Все оборудование, обслуживаемое исполнителем и установленное после 1 июля 2023 года, в рамках настоящего договора является собственностью исполнителя. В случае расторжения настоящего договора исполнитель имеет право на демонтаж своей
собственности».
🖍Сменили фирму
Поскольку жителей второго подъезда дома №25 не устроили ни цена, ни условия, они приняли решение перейти в иную организацию — «ОПТА-Д». Провели собрание. Собеседник показал бумаги, среди которыхт и подписи людей. После встречи новая фирма оповестила «Домофон» и начала обслуживать дом с октября прошлого года. Однако, со слов жителя, людям все равно поступают две квитанции. Кроме этого, на подъездах появились объявления от организации «Домофон», где указано, что начисления РАЦ незаконны. Также фирма расписала, что входит в 70 рублей. Но Владимир своим соседям советует вычеркивать начисления те, что приходят в квитанции РРКЦ, ссылаясь на то, что произошел переход в фирму «ОПТА-Д», а значит, ей и должны платить за услугу.
🖍Замкнутый круг
В надежде поставить точку, староосколец направлял жалобы в разные инстанции. К примеру, из Роспотребнадзора ответили, что житель может обратиться в суд, если его законные требования не будут выполнены в добр
овольном порядке. Аналогичный совет дали и в прокуратуре.
Обращался житель к главе администрации Старооскольского округа Андрею Чеснокову в социальной сети «ВКонтакте». Ответ пришел следующий: «В рамках рассмотрения данного вопроса имеются признаки несоблюдения действующего законодательства со стороны ООО «Домофон», которому предоставляет услуги по выставлению квитанций АО «РРКЦ», а также бездействие организаций, обслуживающих многоквартирные дома, в отношении обслуживания домофонов. Заключение «прямых договоров» по данной услуге противоречит законодательству, а также уточняется, что общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме такие устройства должны быть включены в состав общего имущества, если такое решение примут, то это приведёт к необходимости управляющей организации взять вопрос под свой контроль. В целях недопущения данной ситуации со стороны администрации городского округа требование о проведении общего собрания было направлено в управляющие организации города, однако для решения данного вопроса управляющие организации не предприняли достаточно усилий. Сейчас в стадии согласования находится обращение в контрольно-надзорные органы с требованием о принятии срочных мер реагирования. Помимо этого, рекомендуем обратиться в управляющую организацию с требованием о проведении общего собрания по вопросу включения в состав общего имущества домофонов и подобных им систем (видеофонов, видеонаблюдения и пр.). В случае положительного решения собственников, оплата за данные услуги будет включена в тариф за содержание общего имущества, что исключит выставление отдельных квитанций либо отдельных строк оплаты».
Жаловался староосколец и в Совет депутатов. Ответ пришел схожий. То есть выход из положения власти видят в том, чтобы жители передали домофоны в общедомовое имущество. Поможет ли это прекратить двойные начисления, которые тревожат старооскольцев уже более полугода? Мы будем следить за развитием событий.
Кристина ГОДОВНИКОВА
Комментариев пока нет.
Оставьте комментарий. Комментарий будет опубликован после проверки модератором. Это займет некоторое время.
