Овраги… от бумаги
21.03.2024
🖍Ищем пятую конфорку
…Счётчик газа забарахлил. Надо скорей заменить его. А то ведь начисление оплаты за потреблённый в квартире газ станет опираться не на показания, а на норматив, который фигурирует в ЕПД (едином платёжном документе). Вот что там сказано: «Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 потребитель обязан обеспечивать своевременную замену и проведение поверок установленных ИПУ в сроки, установленные технической документацией на прибор учёта. В случае отсутствия ИПУ или несвоевременной его поверки начисление платы за коммунальные услуги производятся по нормативу с применением повышающего коэффициента 1,5».
Обеспечить быструю замену реально не получилось. Сначала – походы по магазинам, где торгуют подходящими товарами, после – ожидание, когда очередь подойдёт для установки нового ИПУ (индивидуального прибора учёта). В общем, в день очередного платежа за коммуналку в квитанции красовалось уже начисление по нормативу. Батюшки-светы! Оно в разы превысило начисление, которое получалось при работающем счётчике. Откуда такой разрыв? Невольно захотелось разобраться. По коэффициенту вопроса нет. Коэффициент назначен по внутренней убеждённости, что такого размера он должен быть — 1,5, и никак не меньше. Но откуда та величина, которую начисляют до того, как 1,5 окажется с ней в союзе? Определяли ли сечение трубы, по которой проходит газ, приняты ли во внимание скорость хода газа по трубе при его сжигании? Не уверен, потому что начисление зависит от количества проживающих, а не особенностей плиты, которая находится на кухне. Обычная, с четырьмя конфорками, ни пятой, ни последующих нет. Но если жильцов в квартире более четырёх, то как уже пятый может варить и жарить себе еду, когда четверо перед ним уже заняли все конфорки? В нашей квартире более четверых жильцов. На «более» и начислили. Присутствие в квитанции пятого человека, не имеющего возможности приткнуться для потребления газового ресурса, вот это уже вопрос. Ведь все четыре конфорки заняты практически круглосуточно (на это намекает норматив). На них кашеварят четверо, кто раньше успел к плите. Судя по размеру норматива, жильцы из дома не отлучаются и не ложатся спать. По крайней мере, так мне показалось при лицезрении начисления с применением норматива…
🖍Под копирку – не пойдёт!
Устали читать? Но точку, поверьте, тут ставить рано. Впереди ещё один «овраг». Наконец-то настал момент, когда специалисты установили в квартире новый счётчик. Венчало их посещение составление документа под названием «Акт установки прибора учёта газа». Оформили бы одинаково два предусмотренных экземпляра — мороки тогда бы не было. Так нет, экземпляр, который мне вручили, был заполнен с применением копирки, там слова и цифры слабо обозначились. А несколько позже пришлось узнать, что если бы и легко читалось, всё равно экземпляр ущербный. Это понимание настигло, когда совсем по другому поводу довелось перелистывать ГПК (Гражданский процессуальный кодекс). В статье 67 сказано: «Суд не может считать доказанными обстоятельства, подтверждаемые только копией документа или иного письменного доказательства, если утрачен и не передан суду оригинал документа…» А если мне будет нужен акт в оригинале для того, чтоб его представить именно в судебном заседании, а на руках лишь копия? Да и та местами неразборчива. Случись проверка, что счётчик газа установили в моей квартире уполномоченные на то, а доказательство – вилами по воде. Но ведь с газом шутить нельзя. Не с бухты-барахты в другой платёжке было напоминание: «Уважаемые абоненты! С 1 сентября 2023 года вступили в силу поправки в Федеральный закон «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и «Правила пользования газом», согласно которым не допускается заключение договоров о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования с организациями, не имеющими статуса газораспределительной организации (ГРО)». Что представить при необходимости? Оригинал с собою унесли те, кто счётчик установил.
Вот потому и пришлось подавать прошение в газораспределительную организацию с длинным и сложным её названием «АО Газпром газораспределение Белгород в г. Старом Осколе газовая служба в г. Губкине». В заявлении изложил, почему мне нужен документ в виде оригинала, а не какой-то копии. Ответ надеялся получить в предусмотренный срок. После того как минули уже два срока, был вынужден звать на помощь. Если частному лицу не отвечают, пусть имеют дело с надзорным органом, у которого строгие полномочия! Территориальное подразделение Роспотребнадзора в Губкине ответило обстоятельно. Но помощь не обещало. Вот что было в письме: «Внеплановые проверки с 10.03.2022 могут быть проведены при непосредственной угрозе причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан. Возбуждение дел об административных нарушениях, а также выдача предписаний об устранении выявленных нарушений без проведения контрольных (надзорных) мероприятий не допускается. В Вашем обращении сведения о фактах, являющихся основанием для проведения внеплановой проверки, не выявлены, что исключает возможность организации проверки по Вашему обращению. Данный отказ не препятствует возможности осуществления защиты нарушенных прав потребителя иными способами. В соответствии со ст. 206 ГПК РФ Вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением об обязании ответчика совершить определённые действия. Кроме того, в соответствии со ст. 149 ГПК РФ, при подготовке дела к судебному разбирательству, Вы как истец можете заявить перед судьёй ходатайство об истребовании доказательств, которые не можете получить самостоятельно без помощи суда. По запросу суда исполнитель будет обязан предоставить в суд оригинал истребуемого документа».
Из прочитанного вынес заключение: в текущий период времени проверки не станут производить без явной угрозы жизни или же здоровью потребителя. А нельзя ли без внеплановой проверки посодействовать потребителю, когда его законные права ущемлены? Взяли бы да позвонили тем же газовикам. Мол, не молчите, когда положено по закону отреагировать.
Но получилось так, как получилось. И если спорные отношения вынести в суд, то никто удовольствия не получит. Газовикам, за то, что не ответили в срок, положенный по закону «О защите прав потребителей», не только лишь придётся объясняться, но и оплачивать судебные расходы. Представитель Роспотребнадзора получит в свою обязанность как поручение от суда сформулировать заключение, есть ли нарушение закона «О защите прав потребителей» и в чём оно состоит, а затем присутствовать на суде. Потребитель (истец) сначала станет корпеть над текстом обращения в суд, которое должно быть грамотным юридически, а потом свою линию проводить через всё судебное разбирательство. Это времени порядочно займёт, и здоровья. А ведь просто можно исключить эти рукотворные мытарства – прикинуть, к чему ведёт оформление документа под копировальную бумагу. Или это сделано сознательно – выдачей копии обеспечить заказчику услуги беспокойства? За его же, заметим, деньги. Так как услуга платная. Это не утверждение. Но ведь чего на свете не бывает…
🖍За какие шиши?
Однако несправедливо было бы не заметить, что не началась бы эта история, когда бы прибор учёта отвечал гарантии на него. А она – 9 лет после пуска в действие. Но счётчик досрочно сошёл с дистанции – только 6 лет работал. Не показал он себя орлом, хотя сделан в городе Орле.
Интересно, как себя покажет новый счётчик расхода газа? Пожалуй, лучше всего настроиться на сдержанный оптимизм. Если и выдержит весь гарантийный срок, так ведь срок у него уже не тот. Если на старый была гарантия 9 лет со дня начала ввода в эксплуатацию, то на новый всего 6 лет. И не с начала эксплуатации, а со дня его изготовления! То есть он лежит ещё на складе завода-изготовителя, а гарантийный срок уже начинает тикать. Будто это продовольственный продукт, который портится при хранении. Вот это нововведение! При меньшем гарантийном сроке придётся чаще счётчики менять. Не на это ли расчёт?
Но, чтобы чаще тратиться на счётчики, надо иметь возможности. А они у нас не то чтобы необъятные. Интернет рассказал, что международный сервис Picodi провёл анализ величины минимальной заработной платы в 67 странах мира по состоянию на 2023 год. В России эквивалент рублёвой суммы — 224 доллара США. Это меньше в 4 раза, чем, к примеру, в… Пуэрто-Рико и ещё 11 странах, где минимальная зарплата в промежутке между одной и двумя тысячами долларов. Меньше, чем в ещё 35 странах, где минимальная зарплата составляла в 2023 году размер ниже 1000, но выше 250 долларов. Минимальная зарплата по РФ в 2023 году пребывала в той группе стран, где работники на руки получали меньше 250 долларов в месяц. В этой группе Перу, Бразилия. Конечно, там, где больше получают, там больше и отдают. Но насколько пропорционально? О минимальной пенсии не стоит, наверно, и говорить. Но ведь и те, кто живёт на пенсию, обязаны в жилье установить счётчики по учёту коммунальных ресурсов в квартире (в доме)! Вот кому тяжелее всех примириться с каверзным положением, при котором срезается срок гарантии.
Может быть, не надо и мириться, внутренне удерживая ропот? Может, так повернуть ответственность за установку счётчиков, что считают коммунальные ресурсы, чтобы их приобретал и устанавливал сам поставщик ресурсов? В магазины с весами никто не ходит. Весы в магазине – собственность торгового предприятия. А ведь у весов в торговле и у счётчиков функции одинаковы – учитывать, сколько чего отпущено гражданину как покупателю. Эффективность подобного поворота, полагаю, была б громадной. Поставщики ресурсов, чтобы лишних расходов не было на приобретение приборов, которые следует ставить в домах, квартирах, держали бы в ежовых рукавицах производителей ИПУ. И качество счётчиков, как товаров, безусловно, резко бы возросло – под постоянным и настойчивым контролем организаций сферы коммунального хозяйства. Если те принимают на свой баланс выше обозначенные счётчики. И гарантийный срок службы тех ходовых изделий не посмел бы пятиться назад.
Валерий ТЕЛЕГИН, г. Губкин
Комментариев пока нет.
Оставьте комментарий. Комментарий будет опубликован после проверки модератором. Это займет некоторое время.
